新サービスをご利用いただくにあたり、不具合のため現在ご利用いただけない機能と諸注意についてこちらでご確認いただけます。
発生している不具合に関しましては現在修正を進めておりますが、一部機能は今後数ヶ月以内の対応予定となっております。
また、不具合等の状況により、一時的にサービスがご利用いただけなくなる可能性がございますことをあわせてお知らせいたします。
ご利用の皆様にはご不便、ご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
■コンテンツ全般における注意
- 動画・生放送・記事にサムネイルを設定せずにSNS等でコンテンツURLを告知した場合、OGP画像が反映されない不具合が発生しております。サイト基本設定で設定したサムネイルが反映されるよう修正を予定しております。
■動画における注意
- 動画のアップロードに長時間を要する場合がございます。アップロードのタイミングによっては丸一日かかるケースも確認されていますが、アップロード処理は継続して行われておりますので、そのままお待ちいただきますようお願いいたします。
なお、アップロード中に次のファイルのアップロードを行っていただいても問題ございません。
■生放送における注意
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生放送アーカイブが自動で生成されるよう設定をした場合でも、正常に生成が行われないことがございます。配信中にネットワークが切断してしまった場合や、ストリームの切り替えを行なった場合に発生いたします。
正常に生成されなかった場合は、対象の生放送ページURLと事象を記載の上、本ページ下部の「お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください。
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生放送がアーカイブ化された時に実際の配信時間と再生時間が数秒間異なってしまう不具合があります。冒頭は、配信開始を押下してから配信が開始するまでの数秒程度が削られ、終了は本来より10秒ほど長くなってしまいます。
終了後には挿絵を挟んでいただくなどでご対応いただきますようお願いいたします。
■記事における注意
- 記事テーマを「タイル」で設定した場合に、画像のサムネイルが適切な位置で切り取りされない不具合が発生しております。修正を進めておりますので、対応完了までは「タイル」のご利用をお控えいただきますようお願いいたします。
■基本設定における注意
- ニコニコチャンネルプラスでは、バースデーメールの配信はご利用不可となっております。サイト管理ツール上では配信設定可能な状態となっておりますが、設定されていた場合は審査の際に「配信しない」に変更させていただきますので、あらかじめご了承ください。
■デザイン管理における注意
- ニコニコチャンネルプラスでは、スタイル設定のご利用はお控えください。サイト管理ツール上では設定可能な状態となっておりますが、設定されていた場合は審査の際にデフォルト値に変更させていただきますので、あらかじめご了承ください。